日照市商务局督导商场擦亮“窗口”促创城
本报讯（记者 周伟）市商务局在我市创建全国文明城市过程中，窗口根据《全国文明城市测评体系》要求，日照引导商场超市擦亮服务窗口，市商商场提升服务水平。督导
该局对所辖大型零售商场超市传达讲解了创建测评体系和工作要求，擦亮促创城指导企业抓住重点和关键，窗口对照创建标准，日照从商场员工培训、市商商场服务内容规范、督导服务措施完善等方面加大督导力度，擦亮促创城对商场超市的窗口环境卫生、肉类经营、日照人员着装、市商商场人员培训、督导便民服务设施、擦亮促创城服务承诺标识、文明礼貌用语使用等工作进行现场督查，针对检查过程中发现的问题和不足提出对应的整改意见，督导落实整改，扎扎实实推进创建工作。
在市商务局指导下，市区商场均在明显位置设置了顾客意见箱，公示了服务承诺、投诉电话，张贴了“请勿吸烟”等标识，优化了市民购物环境。
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