工商银行马鞍山梅园支行暖心服务获赞誉——上门核保解老人燃眉之急
发布时间：2025-05-07 07:53:21 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论为践行金融为民初心，解决特殊群体金融服务难题，2025年3月25日，工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，以高效、温情的举措赢得客户及家属的高度
。
为践行金融为民初心，解决特殊群体金融服务难题，工商2025年3月25日，银行园支工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，马鞍眉前往马钢医院为一名行动不便的山梅上门八旬老人提供上门核保服务，以高效、行暖心服温情的赞誉举措赢得客户及家属的高度认可。
据了解，核保该客户戚大爷因年事已高且长期患病，解老急行动不便，人燃无法亲自前往银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特事特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍眉工作人员在核实客户身份及意愿后，山梅上门耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。
“工行不仅效率高，服务更是贴心！父亲行动困难，本以为这事会拖很久，没想到他们直接来医院核保办理，真的让我们感受到了温暖。”戚大爷的儿子连连称赞。马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的需求就是我们行动的方向。针对老年、残障等特殊群体，我们始终坚持以‘零距离’服务传递金融温度。”
近年来，马鞍山梅园支行持续优化适老化服务，通过设立“绿色通道”、组建移动服务队、简化业务流程等方式，累计为行动不便客户提供上门服务超百次。梅园支行负责人表示，未来将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，擦亮“您身边的银行”品牌形象。
一次上门服务虽小，却折射出国有大行以客户为中心的责任担当。在科技赋能金融的今天，工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，让金融服务既有速度，更有温度。
相关文章
日前，“中核招聘”官微以“我们收到1196273份简历”为题发布消息，宣传其校园招聘宣讲周圆满收官，引发网友热议后该帖删除。4月6日晚，该账号再度发文称，“我们始终坚持认真对待每份简历，不辜负每位学子2025-05-07
与陈女士的请客吃饭不同，上班族王建的春节花销是花在了串亲戚方面。王建今年27岁，在一事业单位上班，去年10月刚刚结婚，妻子是一名老师。王建每个月的工资3000多元，妻子一年下来也有3万来元的收入，2025-05-07
本报讯(记者 李刚业) 每当假期，许多学生会自愿不自愿地走进培训学校充电，这个寒假学生艺术培训市场的情况如何，是否和暑假一样火爆呢？ 1月31日，记者走访了市区几家艺术培训机构发现，由于2025-05-07- 天然气南北线工程上半年竣工 本报讯(记者 靳凤清 蒋月阳) 3月10日，记者从全市燃气热力安全管理工作会议上获悉：目前，中石油天然气长输管道南线(碑廓至东港天然气长输管道)和北线(山东天然气管网泰—2025-05-07
《鱿鱼游戏》 相关报道详见《为什么影视、动漫和游戏的“大逃杀”越来越流行》曾受日本动画影响的中国80后90后，都能说出自己受优秀日本动画作品滋养的故事，无论是《攻壳机动队》提出的人工智能机器人之问，还2025-05-07- 本报讯(记者 李刚业) 每当假期，许多学生会自愿不自愿地走进培训学校充电，这个寒假学生艺术培训市场的情况如何，是否和暑假一样火爆呢？ 1月31日，记者走访了市区几家艺术培训机构发现，由于2025-05-07
最新评论