本报讯(记者 蒋月阳 通讯员 冯冰) 9月5日，解惑热线记者从市热力公司获悉，日照随着市区供热面积的供热不断扩大，供暖用户大幅度的部门增加，近日前往市热力公司咨询供暖问题的开通用户越来越多。为切实解答市民供暖前的采暖疑惑，做好供暖前咨询答复工作，解惑热线市热力公司专门设立了客户服务中心，日照认真解答用热用户的供热疑问。
　  据了解，部门今年市区供热面积扩大，开通供暖用户大幅度增加。采暖为了使市民能够放心采暖，解惑热线市热力公司专门安装了四部热线电话，日照并安排专职人员接听，供热以便及时解答采暖户提出的问题。热线接听人员会根据用户提出的采暖问题，做出相应解答。
　  此外，市热力公司还安排专人负责回复12319和市长热线，并确保“用户服务热线”8783490咨询答复通道的信息畅通，以方便群众了解、咨询城市集中供热政策，为用热用户解疑答惑。