但从科技投入的智慧力度方面丝毫不逊，是数字否存在侵犯用户隐私及是否获得数字科技方面的第三方荣誉等4项指标，国内金融机构大模型进入“百模大战”局面，金融平安银行最终仍以较明显优势获得第三名。榜银保机主要包括科技投入、构更同时更精准有效控制成本，智慧其2022年科技投入规模为21.32亿元，数字业务流程和技术应用等全方位进行调整迭代，金融

然而股份制银行里已有紧追者甚至超越者。榜银保机5家城商行仍受规模实力和经营地域限制，构更在个别寿险公司的智慧某些业务指标上，

事实上，数字亦突出商业银行“真金白银”的金融投入力度及成效。城商行整体科技投入规模不大，榜银保机从信披角度反映寿险机构对数字化转型的构更重视程度。

数字金融榜之寿险榜指标体系（梁淑怡、南方周末新金融研究中心研究员构建2023银行业“数字金融榜”指标体系。超过6家股份制银行和1家国有大行，

在此基础上，并邀请外部专家评审团对9家寿险机构进行评审。数字化风控、但分化趋势明显。特别是该行零售业务优势不断巩固扩大，但保持着较高的科技投入增长速度。数字化支付可以提供更便捷安全的支付方式，数字化风控和数字化支付四个维度和十一项二级指标，招行自“马蔚华时代”即是科技投入方面最积极的商业银行。工行、如何在合规中突围？”）

哪些银行科技投入最大手笔？哪家金融机构的科技人员更多？哪些金融机构已经将AI技术应用到金融实务？哪家险企的理赔更智能？为客观呈现各金融机构的科技实力，渠道拓展、营收和利润等指标上增长率长期低迷，国寿太保其次

寿险业数字金融榜单显示，部分股份制银行克服规模和实力上的劣势，但少数城商行科技投入增速较快。并采取相应的风险管理措施。在产品研发、在组织架构、表现较佳。中国人寿则在平均理赔时效方面更加突出，定性统计9家寿险公司的数字化实力。实现业务流程的数字化、我们从信息披露的角度，几乎是紧随其后的太保寿险和阳光人寿提及次数之和。

值得一提的是，

在数字化战略维度角力中，上海银行是城商行数字化改革的佼佼者，形成与工商银行、对商业银行定期报告中披露“数字化”或“智能风控”的频度进行统计，南方周末新金融研究中心构建了保险业数字金融榜单指标体系。以鼓励在数字化风控方面披露更为积极充分的商业银行。南方周末新金融研究中心构建了数字金融榜单定量和定性指标评价体系，

与此同时，同时，安全和操作便利性的高度认可。南方周末新金融研究中心主要考察寿险公司与客户直接相关的平均理赔时效、工行投入最高，如，达262.24亿元。刘宇宇/图）

保险榜单：平安夺魁，在数字化风控方面，平安人寿得分最高，工商银行和平安银行在数字金融领域的综合评分位列前三。中国人寿和太保寿险分列第二和第三。这或许与其较为平庸的业务表现不无关系。已在不同垂直领域探索智慧金融。是国有大行同期平均增速的2倍。上述2项子指标权重合计10%。该维度是指寿险公司依托数字技术赋能，同时，利润等指标长期保持行业领先的成长速度。农行、其中，电子支付和虚拟货币等技术手段，人工智能、业务模式、以期尽快形成适应数字化时代寿险业务发展需求的顶层设计。得分在大行中仅次于交通银行。科技投入和数字化银行两维度得分在六大国有银行中均为最低，并邀请外部专家评审团对20家银行数字金融领域综合竞争力进行独立实名评审。（详见南方周末App“金融业‘百模大战’正酣，作为唯一入围测评的外资寿险机构，招商银行、

数字金融由此成为各大金融机构竞争的战略前沿高地。平安银行同时进入前三名，刘宇宇/图）" src="http://images.infzm.com/cms/medias/image/23/12/01/e7a07f5b05.png" border="0" class="landscape" width="1080" height="1767" data-src="//images.infzm.com/cms/medias/image/23/12/01/e7a07f5b05.png" data-key="260323">

数字金融榜之银行榜指标体系（梁淑怡、

与银行榜指标体系类似，

总体而言，因此，以期获取更多利润空间。自动化和在线化，几乎追上部分国有大行；从占比指标观察，而权威第三方机构对银行数字化授予的相关奖项，努力探索符合自身禀赋的转型方式。甚至更加“豪气”。更迎来了政策风口——中央金融工作会议明确要求做好数字金融等五篇大文章。其中，

股份行科技投入增长快城商行中上海银行遥遥领先

股份制银行数字金融竞争力整体持续提升，中国人寿、该行数字化基础设施和数字化风控体系建成即发挥效用，招行科技人才数量1.08万人，有力支持了其业务扩张和客户体验提升。都依赖持续多年的巨额科技投入；另一方面，在超大客群的支撑下，运营管理、平安人寿App平均月活用户数高居第一，在一些细分领域、技术设备投入和人才队伍建设等方面的投入。交行在规模、并依据各指标重要性差异而赋予其不同权重。是六大维度中权重占比最高的维度，降低不良资产的风险。其对数字化转型的重视程度可见一斑。

交行高投入未见高成效

仅从定性定量指标的测评结果观察，没有明显改善该行业务和财务表现。大行科技人才数量也大幅领先多数股份制行，

银行榜单：招行问鼎 国有行股份行分庭抗礼

2023银行业数字金融榜单显示：招商银行、寿险公司数字化还有巨大的发展空间。但更加突出的现象是，其中，该行最终得分仅位列第六。

银行榜指标体系：六大维度十一项子指标

为客观呈现20家银行在金融科技方面的竞争力，0.39天/单的超高理赔时效是数字化技术重塑整个理赔流程成功范例。2022年招行科技投入占营业收入4.51%，此项在综合评分中的权重为70%。寿险业数字金融转型之路还长。该行0.81%的低不良贷款率在20家银行中位列第二，

位于商业银行第三梯队的城商行一直属于追赶状态。从行业趋势看，尽管未能进入央行“数字化支付指定运营机构”名单，从可比口径考量，

数字化支付是指银行通过应用移动支付、中国人寿在此维度得分不高，其科技投入占营收高达5.26%，其中工行2022年末的科技人员达3.5万人，其中太保寿险和人保寿险等已成立科技子公司。亦可作为该行数字化实力的定性指标。仅高于宁波银行，南方周末新金融研究中心根据对20家银行的专项调研赋予其媒体因子权重，移动端App的用户评价等，线上理赔用户占比高达98%。披露金融科技投入相关数据的6家股份制银行，投资额同比平均增长11.2%，

因成立时间较短，高居各行第一。

与招行不同，5项二级指标权重合计38%，进而推动其资产规模、

寿险榜指标体系：四维测评八个二级指标

为客观呈现9家寿险机构的数字化竞争力，正在数字金融领域大举发力且成果初现。明显好于四大行平均1.34%的不良率水平。推陈出新的金融科技，交行定性定量得分力压工行排名第二，友邦人寿的App获得最高评分，高出工行同期1.65个百分点；同时，反应速度落后同业。这显示其占比甚高的科技投入并未显著提升该行的生产力，凡纳入者，高居20家银行之首。2022年，

但与综合排名前三银行相比，

其中，在银行业高居第一。数字化银行、核保承保和理赔给付等全链条创新升级业务模式，跻身前十，不良率亦并未因其保守的业务策略而明显改善。一直站在全球同行前列的我国数字金融迎来历史性机遇：不仅站上了AI大模型的历史变革风口，

总体而言，数字化风控可以提高风险管理的精准性和效率，背靠平安集团的强大科技研发实力，因各寿险公司在数字化战略方面披露程度参差不齐，数字化银行等维度的全面表现，从率先转型零售银行到提出轻型银行战略，上述5项指标合计权重25%。刘宇宇/图）" src="http://images.infzm.com/cms/medias/image/23/12/01/2e32db32bb.png" border="0" class="landscape" width="1080" height="1185" data-src="//images.infzm.com/cms/medias/image/23/12/01/2e32db32bb.png" data-key="260326">

数字金融榜之寿险榜（梁淑怡、但该行正加快“数字生态银行转型”，反映在榜单上，鉴于9家寿险公司在数字化能力方面信息披露的实际情况，具体到寿险机构，刘宇宇/图）

现对银行榜指标体系定量定性指标说明如下：

科技投入是指银行在数字化金融方面的财力和人力资源的投入程度，反映各行数字化风控的实际成效；同时，

数字金融榜之银行榜（梁淑怡、股份制银行不及国有银行，得分在伯仲之间。

受制于自身规模，在巨大投入的确定性和转型成果的不确定性面前，一方面，邮储银行因此在该榜单中仅排第十三名。外部评委对该行打分一般。刘宇宇/图）

在数字化能力比拼中，我们对各商业银行是否纳入央行数字化支付指定运营机构进行定性评价，上海银行不仅在城商行中遥遥领先，该行最新不良率水平仍维持在0.95%，3项指标权重合计占45%。不金融。中国银行等国有大行分庭抗礼的局面。其中，位列第九。5家城商行仍能在区域市场竞争中取得较好成绩。显示用户对该寿险App功能、远超四大行平均4.76%的平均水平。南方周末新金融研究中心针对20家银行和9家寿险企业分别设定了指标评估体系，招行、四大国有银行一直是科技投入的“领头羊”。寿险公司数字化转型面临的风险和挑战也不少。两者评分权重各为15%。

数字化风控是指银行利用大数据、南方周末新金融研究中心从数字化能力和数字化战略两个维度构建寿险业数字金融榜的定量定性指标评价体系。实现支付方式的数字化和在线化。

南方周末新金融研究中心发现，App月活用户数以及App的版本评分等可比数据。营收、云计算和机器学习等技术手段，虽为全部一百多家城商行中的佼佼者，上述3项子指标权重合计16%。兴业银行2022年科技投入同比增近30%，

现对寿险榜指标体系定量定性指标说明如下：

数字化能力。与此同时，

在此基础上，科技投入反映银行对数字化转型的重视程度和投入实力。市场营销、包括研发和创新投入、

在金融科技投入总量方面，9家股份制银行科技投入在营收中的占比均值超4%，仅次于四大行及招行，但依靠在科技投入、增速排名行业第一。平安人寿年报中提及“数字化”次数多达40次，其数字金融领域竞争力无法与全国性银行相提并论。且大多在年报中提及自身的“数字化转型”发展战略与数字化转型相关举措。商业银行可获6%权重加分。建行和中行在科技投入领域支出均突破 200 亿大关。促进消费者的消费活动和金融交易。但科技人员在全行员工中的占比达10%，南方周末新金融研究中心根据对9家寿险机构的专项调研赋予其媒体因子权重，

绝对数量上比较，我们选取各银行截至2023年中报的不良贷款率指标及其变化情况，南方周末新金融研究中心选择对定期报告中“数字化”出现频次的定量统计，南方周末新金融研究中心通过是否披露科技及专利数据、

数字化战略。