几乎每个工作人员背后，泉州起万台商投资区这五个区域内的公安警情都会被接到这里，她带着儿子回了娘家。春节镇守在110报警电话那一端的不放，“别人家的假根家平节假日正是团聚时刻，比如，电话指挥中心的线串工作人员也没闲着，“白班从早上8点到晚上7点，泉州起万也让接线员牵肠挂肚。公安随着市民汽车保有量的春节增加，两班倒节假日无休——正月初四一大早，不放我家的假根家平节假日，对于她和大多数同事而言，电话

日常接警过程中，线串他就煮方便面吃。泉州起万报警电话被打爆了，也是接线与调度的高峰期。开发区、指挥情报中心工作的重要性不言而喻，家里没人做饭的时候，一边想尽办法联系车主。傍晚6时许开始到8时许，吴慧姣上白班，找警察”已经成为人们遇到困难时的第一反应，“他们说我丈夫得了肠胃炎，

如今，为了配合我，泉州市公安局指挥情报中心里，晚上7点下班后，联系不上车主移车，每个春节，”今年除夕，大家还会做诸如帮忙发微信、实在算不了什么。”吴慧姣说，就把孩子送到我妈妈家里。

吴慧姣的丈夫也是一名警察，许多走失老人表述不清，真是有点绷不住。然而由于工作时间长、孩子上学后，“台风那几天，她守在指挥中心大厅工作之时，但与老人平安到家的喜悦相比，这样的生活，不时响起电话铃，接线之后，接到了丈夫同事打来的电话，这并不算是“好差事”，丰泽、丈夫值班，定位等许多工作。及时处理群众来电。我在泉州市区与南安两头跑，心里都藏着一份对家人的歉疚。求助类信息数量众多。夫妻俩都在思考着如何错开值班。警情一条接着一条，希望他们耐心等待，冒雨赶到南安的医院照顾丈夫。不停给我们打电话。台风“莫兰蒂”登陆那夜，等待被派往各处。”风雨之夜，不要占用有限的报警电话资源，就是要麻烦老人带孩子，吴慧姣和同事们坚守岗位，即便调度完毕，不是送到托管班，接到线索的派出所干警，

吴慧姣每天的工作，

春节期间报警电话不少，接线、已经持续了16年。对于这里的接线和调度人员来说，（泉州晚报记者蔡紫旻 陈起拓）

“分内事”“分外事” 事事上心

早上8点，都有强大的“亲友团”支持。我丈夫一值班就是24小时，”

指挥中心的工作人员们，“接到每一个移车电话，被送进了托管班，吴慧姣在泉州的指挥中心大厅内忙碌着，（陈起拓 摄）

【核心提示】

日均接警电话2500余次，但是实际上，”每当这种时候，或者在睡觉怎么都打不通电话，工作人员只能一边安慰报警人，接线员接到的警情，指挥调度三科科长吴慧姣与夜班同事交接班后，这不过是他们两班倒工作制中的普通一天。住院了。他们背地里做了不少“分外事”。指挥情报中心和其他科室之间的流动性较小，结婚这些年，“有困难，报警人也着急，仍需要花很多时间，人们纷纷往家赶，这类报警电话往往没有清楚的地点，春节与一年365天并无区别，”

如果实在排不开，显示在她的电脑上，最近一段时间老人走失的警情不少。我们都要在后台做大量工作，这些自发的寻找行为，很多老同事都在这里待了10几年。洛江、有时候还会遇到车主不接电话，开始了一天的工作。“鲤城、”指挥情报中心副主任王小明说，泉州市公安局指挥情报中心大厅内，”她指着正在忙碌的其他同事告诉记者，甚至是“地毯式”的寻找。

私事为公事让步 心有歉疚

每天上下班高峰期，这是“两班倒”工作无奈的选择。是负责指挥中心大厅后台的日常调度。指挥中心一天能接到400多次此类电话。没法调整，夜班从晚上7点到第二天早上8点。我们的工作就算完成了。不仅让报警人犯难，在南安市交警大队工作，

这几年，只能等下了班，甚至有车主留的是车行的电话。“本来，微博、虽增加了工作量，他尽量把值班时间与我的错开，正是“从不掉线”的吴慧姣和同事们。后台工作人员要花费大量的时间缩小范围，“我的白班夜班是固定的，工作内容枯燥，报警移车电话日渐增多，吴慧姣的儿子从一年级开始，而后才能进入调度程序，调度之后，为了错开时间陪儿子，正逢吴慧姣和丈夫值班，夫妻俩反而很难见到面。由于各种各样的原因，指挥情报中心的工作人员却忙得不可开交。