服装电器食品成春节投诉热点
本报讯(记者 李刚业 通讯员 张强)2月17日，服装记者从东港区工商局获悉，电器点春节假日期间，食品诉热东港工商分局12315共接到申诉举报案件48起，成春服装、节投电器和食品三类商品成为春节投诉热点。服装
在东港区工商局接到的电器点案件中，主要集中在服装、食品诉热电器和食品三类商品，成春不过消费者购买的节投商品大多没有质量问题，而是服装在退换货中与商家的意见发生分歧。“有一名消费者在商场试穿了一件衣服，电器点开始觉得大小合适，食品诉热就买回了家，成春但等到出了退换货日期，节投该消费者又觉得衣服不太合适，就找到了商家要求退货，于是发生了分歧。”东港区工商局工作人员介绍，还有一名消费者给住在农村的父母买了一个电暖气，由于老人怕浪费电不想用，等到消费者想退换货的时候，也已经出了商家承诺的退换货日期。
为了让消费者开心地度过春节，东港区工商工作人员在接到投诉电话后，便详细地了解情况，并积极地与商家协调，尽最大努力满足消费者的诉求。
据了解，东港工商分局通过网上工作平台向成员单位分转投诉32件，占投诉总量66.6%。截至目前，已办结的22件投诉，通过绿色通道企业自行和解17件，占比达81.2%，与去年“十一”期间相比下降了30%，其他案件正在办理中。
在东港区工商局接到的电器点案件中，主要集中在服装、食品诉热电器和食品三类商品，成春不过消费者购买的节投商品大多没有质量问题，而是服装在退换货中与商家的意见发生分歧。“有一名消费者在商场试穿了一件衣服，电器点开始觉得大小合适，食品诉热就买回了家，成春但等到出了退换货日期，节投该消费者又觉得衣服不太合适，就找到了商家要求退货，于是发生了分歧。”东港区工商局工作人员介绍，还有一名消费者给住在农村的父母买了一个电暖气，由于老人怕浪费电不想用，等到消费者想退换货的时候，也已经出了商家承诺的退换货日期。
为了让消费者开心地度过春节，东港区工商工作人员在接到投诉电话后，便详细地了解情况，并积极地与商家协调，尽最大努力满足消费者的诉求。
据了解，东港工商分局通过网上工作平台向成员单位分转投诉32件，占投诉总量66.6%。截至目前，已办结的22件投诉，通过绿色通道企业自行和解17件，占比达81.2%，与去年“十一”期间相比下降了30%，其他案件正在办理中。
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