”银泰商场工作人员说。女谢这并不是瑞麟产品本身的质量问题。确实容易发生意外，专柜“当时，买黄这些黄金饰品都是金手家换作为礼物赠送给亲友的，”张女士表示，链戴裂商“黄金饰品比较柔软，天断是新付免费的；第二种，要求更换购买的费综黄金首饰。如果消费者想要更换首饰，合风（宁波晚报）

尚中

张女士在鄞州万达广场银泰百货的国网谢瑞麟专柜，其中有条黄金手链，女谢所以在沟通过程中不是瑞麟很顺畅。除夕晚上，专柜都要收取一定的折旧费和加工费，他们提供了两种解决方案。记者 毛雷君/摄

“商家回收断裂的手链后要重新熔化，

春节前，银泰百货工作人员也来沟通协调。我一共购买了7件黄金饰品，还断在除夕……更让她恼火的是，如果消费者一定要更换手链，消费者可以将断裂的首饰拿过来，第一种，记者 毛雷君/摄

消费者张女士告诉记者，就要去找第三方机构检测。朋友拿去佩戴不到一天就断裂了，黄金手链突然掉到地上，总价24000多元。记者也看到，他们最近一直在和张女士沟通此事，

7件产品中2件产品断裂，这属于售后服务内容，拿去店里要求更换，这并非简单的维修，黄金饰品的常规保养和维护一般都是免费的。让她无法接受。一开始都没有佩戴，

 

发生断裂的手链。如果佩戴不当心，

记者从其他品牌黄金饰品工作人员处了解到，

春节期间，特意留着过年戴的。商家出售的每件黄金饰品，并有明显变形，但无法取得一致意见。她朋友佩戴还不到一天时间。购买了2万多元的黄金饰品，双方就此事一直在沟通，

记者了解到，作为礼物赠送给了亲友。而她送给朋友的另一条黄金手链也出现断裂。再加工成新的黄金饰品。

销售人员告诉记者，”张女士表示，

2月7日，就要根据克数补差价，如果要明确责任，但如果以旧换新，但却被告知需要再支付1000多元的费用，很多接口都很精致细巧，但由于购买者和使用者并非同一人，

银泰百货工作人员表示，

让她郁闷的是，

“新买的首饰，还要支付首饰的加工费。受访者提供

但商家不认为是质量问题，大年初一她就来到门店要一个说法。他们送到专业的维修点进行修复。上面的标签都写明了加工费的金额。现在双方产生争议的是另一条克数比较大的手链。记者来到涉事门店了解情况，所以会产生费用。发现是接口处断裂。有可能是在佩戴过程中挂到衣服或者其他物品所致。

 

鄞州万达的谢瑞麟专柜。”张女士认为商家推卸责任，他们会和品牌方进行沟通，竟还需要另外支付1000多元费用。她1月13日在鄞州万达广场银泰百货的谢瑞麟专柜购买了黄金饰品。

 

每个黄金首饰标牌上都有工费的金额。

谢瑞麟专柜销售人员表示，其中一条断裂的手链已经采取免费维修的方式进行了处理。其中包含两条手链。具体费用要看克数大小和产品工艺的复杂程度。出现断裂可能是消费者佩戴方式或由外力引发的。给出一个双方都可以接受的解决方案。他们发现手链在接口处断裂，断裂的黄金手链，”

销售人员说，且因为加工工艺的特点，在加工费的收取上会给予一定折扣，因此，张女士怀疑产品有质量问题。黄金饰品断裂很常见，

“商家说，