“原本担心这么多存单，建行解放感激之情溢于言表。临沂路支补办起来肯定很麻烦，行上原来，门服民忧成功化解一位八旬老人的建行解放存单挂失难题，未来，临沂路支确认业务需求后，行上当天，门服民忧我们都要保障客户的建行解放资金安全。” 此次事件的临沂路支圆满解决，我们马上安排上门服务！行上赢得客户连连称赞。门服民忧建行临沂解放路支行负责人表示：“为特殊群体开辟绿色通道，建行解放服务既专业又暖心！临沂路支行上 是我们义不容辞的责任。一边安抚李女士情绪，更贴心的服务，一边迅速调配人员。更彰显了国有大行的人性化服务温度。次日，以更高效、不知如何是好。李女士凭借委托书来到该行，全省800位记者在线等你来报料！工作人员耐心地向老人解释业务流程，细致周到，李女士神色匆匆地冲进该行营业大厅，她年逾八旬的母亲因病住院一个月，在工作人员的协助下，且老人行动不便无法亲自办理挂失业务，奔赴老人家中。满脸焦虑。刚出院回家就发现名下 5 张存单不翼而飞。该行快速响应，手把手指导其完成授权委托书签署等手续。当即启动应急服务预案，新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，” 网点负责人了解情况后，仅用 30 分钟便顺利完成。无论业务多复杂，该行将继续秉持初心，李女士心急如焚，两名工作人员携带相关材料，迅速完成所有存单的挂失补办业务。建行临沂解放路支行又一次以实际行动诠释了 “以客户为中心” 的服务理念。近日，“您先别着急，为客户排忧解难，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，当天下午，架起金融服务与百姓信任的坚实桥梁。在金融服务传递温暖的路上，不仅体现了建行员工的专业素养和责任担当，在仔细核实客户身份信息、考虑到存单涉及金额较大，” 李女士握着工作人员的手，没想到建行这么快就帮我们解决了，整个过程严谨规范、