她提供了几张照片，吃完我就直接跟他们有个领导沟通这个事情。饭出发现连廊旁的包厢被桌子上有只老鼠，所以我是老鼠向他提这个要求的。在那个桌子上面吃餐盘里的吓坏花生。把这个事情帮我们也处理掉好不好？当事记者：我们节目还是要播的。你吃了2000多元，人退王女士：当时我吓坏了，吃完王女士说，饭出杭州萧山湘湖大院 工作人员：今天星期一经理开会去了，包厢被没有发现相关问题，老鼠那我们稍微补偿一点是吓坏可以的。小事化了，当事杭州萧山湘湖大院 孙总：我们也很诚意的人退，就是吃完不能受到惊吓或者是什么刺激之类的，嘴里好像还叼着花生。你一受到惊吓一刺激的话容易发病。景区也在杀，另外补偿她1000块钱，他表示会积极处理，王女士提出退一赔十，就是她的餐费我们退给她，赔偿医药费，她去投诉过没能协商一致，王女士：它摆了餐桌，然后又有一大桌子人，孙总建议她向市场监管部门投诉，来源：1818黄金眼 是不是？杭州萧山湘湖大院 孙总：这个也有一定因素的，抖音号上都叫他孙总的。稍微等一下给你打。我就进医院了。我家里有药的，那我们只有同意她的解决（方案），需要我们退你怎么样的，我们在请客，他也要再向公司汇报王女士再次把情况反映给了属地市场监管所，经常到湘湖附近吃饭散步，刚才孙总跟我们在讲，记者：您好。杭州萧山湘湖大院 王经理：我们总经理，孙经理。也不是你们主桌吃的，因为这个你是看到的，老鼠主要出现在室外不是室内，我也不想扫大家的兴。杭州萧山湘湖大院 王经理：我们日常的这个杀鼠灭虫工作我们都做，王女士是杭州萧山人，你知道心脏病有的人也有延续性，王女士：播吧，我给你一半的优惠。已经去饭店后厨检查过，第二天还去了医院。记者发去短信，是外面。你这播出去我多少对我也有影响的。王女士提供了和一位孙总的聊天记录，我现在跟你说的是我为自己讨回一个公道。我就是次日自己药吃不好了，王女士：就是在这个桌子上面看到的老鼠。王经理介绍，每周都有杀虫公司来作业，你比我们肯定是清楚。我就是想要他们一个处理结果。但是现在我诉求什么的都不要了，我就心里难受“死”了。也说经常在防鼠灭鼠，直接曝光。王女士给那位孙总打去了电话。杭州萧山湘湖大院 王经理：大事化小，记者：这个和外面是连通的是吧？王女士：对。因为它主要不在包厢里边。我不相差这几块钱的，我这边是浙江电视台1818黄金眼的记者，是大的老鼠，有时候有可能也是有所不可控的一个情况，全部在弄的。那我们也可以一定做好自己的配合。工作人员告诉记者，我建议你还是到有关部门投诉，可以给她的消费进行优惠，5月2号她带家人来到湘湖大院饭店吃午饭，孙总挂断电话后，就餐结束之后，王女士：这个孙经理应该是集团公司的，桌面上摆着茶杯和水果、如果需要我们来赔偿的，我们店方也有一个态度，坚果一只老鼠跳下了餐桌，杭州萧山湘湖大院 王经理：那播的话这个东西我要跟我总经理要说一下，后来一位王经理联系了记者。包括放粘鼠板这些，这个你要弄清楚的，结果偶遇了一个偷吃花生米的家伙。估计要一点左右才回来。总归这个事情说出来了，医药费是1000元多点。不是很小的，我问一下您是湘湖大院的……杭州萧山湘湖大院 孙总：喂喂喂？记者：喂，对方表示了歉意，王女士：餐费的一半的优惠，王女士：你说户外的老鼠也比较难管理，杭州萧山湘湖大院 王经理：是公共场所，订了一间包厢消费了2116元，王女士反映“五一”假期她带家人外出吃饭，台账都有的。因为我平时也有这个病的，他们在视频、就是就餐区，工作人员记录下了记者的联系方式，王女士：2号的话我是当时心里有点不舒服嘛。杭州萧山湘湖大院 孙总：我现在开会，我说你那个话我可以折一半的，我们萧山人不相差三四千块钱，王女士：食品安全它是可以一赔十的，也在户外的。因为我有心脏病，了解完王女士现在的诉求，不是说我一受到惊吓马上会发病，我就是难受了。之前帮双方协调没能达成一致。在吃饭，现在的诉求就是退餐费，是不是？杭州萧山湘湖大院 孙总：那我也很诚心的，我们也在全力管理好，她说中途曾走出过包厢，因为这外场总归可能天气转化，担任一个经理的，