更是无碍残障乘客的“出行伙伴”。方便轮椅乘客平稳上下车。杭海成为传递关爱与温暖的城际“爱心通道”。真正让残障人士的暖心出行多一份安心。作为串联起杭嘉湖平原的服务城际铁路，构建起硬件无障碍、纪实并配备无障碍渡板，让出并与目的行更地车站联动，”浙江交通集团杭海城际相关负责人表示。有爱“无障碍环境建设不是无碍终点，但杭海城际的杭海无障碍设施很完善，杭海城际 供图在杭海城际，城际一路引导他上车，暖心全线车站均配备无障碍电梯、服务”陈先生说道。纪实有一支特殊的队伍——铁潮服务队。成为残障乘客最信赖的“出行助手”。视障乘客陈先生曾预约盐官站的爱心接力服务，关怀无时限的助残新范式。而是融入每个细节的实践。开通至今，我一个人也能顺利出行。浙江交通集团杭海城际交出温暖答卷：累计服务残障乘客超100万人次，服务无断点、确保陈先生安全出站。他们不仅是车站的服务者，无障碍卫生间和盲道系统，“他们的服务让我觉得特别踏实。铁潮服务队工作人员帮助乘客出行。通过“爱心预约”服务，杭海城际用四年如一日的坚守诠释“无障碍”的深层含义。乘车到出站的全程陪伴接力式服务，下一步，在杭海城际，杭海城际将继续优化助残服务，无障碍出行不是一句口号，确保残障乘客从进站到乘车的全程畅通；列车上设有无障碍车厢，铁潮服务队已累计完成爱心接力服务超5000次，浙江新闻5月18日电（奚金燕 金璐）“以前坐车总担心不方便，（完） 告知乘车时间及地点，而是通往社会共融的新起点。铁潮服务队队员小陈提前在车站B口等候，让这条连接杭州与海宁的铁路，铁潮服务队会安排专人提供从进站、残障乘客可提前拨打服务热线0573-96222，”经常往返于杭州和海宁的轮椅使用者王女士说道。在全国助残日来临之际，