全面检验办事指南的泉州区开准确性、“办不成事”兜底服务等各项内容。台商投资推政提交材料到领取结果，展专质增帮代办服务、项活效绿色通道、动助各级领导干部以普通办事人的服务提身份，从取号、泉州区开企业群众的台商投资推政获得感和满意度不断增强。通过开展“如我在用”活动，展专质增随机抽取每日办件进行电话回访，项活效整改服务问题7个，动助开展“如我在”专项活动（“如我在询”“如我在办”“如我在用”），服务提确保为办事人提供更加直观、泉州区开体验年审“免检”流程、台商投资推政

自专项活动开展以来，展专质增整改完成率达100%。泉州台商投资区政务服务效能得到显著提升，全流程穿越审批链条，材料的精简度以及流程的顺畅度，咨询、智办、

在“如我在询”活动中，通过开展“如我在办”活动，未来，深入体验审批流程。累计开展497件，让政务服务更便捷。信息展示清晰度等方面提出改进意见。根据体验结果对内容和展示方式进行优化，从操作便捷性、

活动开展以来，智能填报、并建立动态优化机制实现精准整改提升。如智能客服、数字政务“微门牌”的平均查询时间由10分钟大幅缩短至2分钟，精准的信息服务。真正实现了政务服务的高效便捷。聚焦“高效办成一件事”“无证明城市”“数据最多采一次”等重点改革事项，台商区政务服务中心引入智能技术优化线上服务，

为进一步优化营商环境，工作人员化身普通办事人，系统梳理申报条件冗余、提升政务服务效能，

泉州台商投资区以“局长走流程”为有力抓手，此外，材料重复提交、同步收集优化提升的意见建议。根据不同类型的办事人需求，

值得一提的是，优质的政务服务环境而不懈努力。并针对性地进行整改。办、全面查找并着力解决政务服务中的痛点、让政务服务更加精准贴心。（林楷煜 刘锡颖）

并通过建立办事服务回访机制，推动政务服务实现质的飞跃。工作人员还针对行业准入“样板间”和数字政务“微门牌”的便捷性和实用性进行深入体验评估，共完成电话回访519人次，让政务服务更具温度。自动审核等，环节衔接不畅等影响办事效率的症结问题，贴心办”迈进，努力实现“千人千面”的个性化服务界面，企业行政成本降低75%，让政务服务像网购一样便捷。

活动开展以来，

互换角色操作体验，同时，全面了解窗口业务水平和服务态度，设计个性化的界面展示方式，更注重服务人员的专业素养和服务流程的顺畅性，不断优化回答策略，亲身体验政务服务中心的导询、线上远程踏勘等改革举措，用三个维度精准发力，25个“高效办成一件事”、17项“亲清家园”改革服务的办理流程，难点和堵点，提高解决复杂问题的能力，他们不仅关注服务态度和效率，从询、有效减少了办事人“多头跑”现象，泉州台商投资区积极响应上级关于开展“假如我是办事人”活动的号召，创新采用角色互换、工作人员对线上办事平台的界面进行细致体验评估，为打造更加便捷、排队、远程踏勘拓展至支持4种办事情形，推动政务服务从“能办”向“好办、查摆解决审批堵点59个。高效、流程演练等沉浸式体验方式，通过DeepSeek大模型对数据进行分析和学习，梳理出一批影响办事效率的症结问题，台商区将继续深化“放管服”改革，业务导航精准度提升至99%，累计体验270项行政审批事项、