日东高速西湖收费站优质服务塑造良好品牌形象
近日，日东日东高速公路西湖收费站组织人员对全部收费人员文明服务情况进行了集中督查，高速重点督查了收费纪律、西湖象文明服务、收费便民服务、站优质服造良业务水平等情况，好品对发现的牌形问题进行了及时整改。
日东高速公路西湖收费站积极开展收费员业务技能学习和培训，日东规范了收费人员的高速服务行为，提高了业务水平，西湖象做到正常情况下收费每车不超过30秒，收费发卡不超过16秒，站优质服造良实行满员上岗，好品开启全部车道，牌形坚决做到堵车不得多于5辆，日东遇有特殊情况启动紧急预案。加强收费队伍素质建设，以“文明服务”为主线，以“四个满意”(服务态度、服务质量、服务效率、服务环境)、“四个规范”(服务程序、服务标准、服务承诺、服务言行规范)为准则，积极推行“服务没有终点，满意只是起点”的服务理念，不断加强收费管理。该站还通过提供开水、工具箱、药品急救箱、路上救援服务等措施，由“满意服务”转变为“感动服务”，将真情融入服务，使司机群众切身感受到服务的温暖，塑造了日东高速公路“以人为本，共创和谐”的服务品牌。
(责任编辑：民生)
男子留书出走两天欲轻生 三路人马在双溪大桥将其救下
216万元助学金惠及千余大一新生
济宁市政协考察团来日照考察
日照实现消防力量乡村全覆盖
巧妙设计打造高得房率 小户多房间产品纷纷亮相厦门推荐文章
-
资料图资料图海峡网讯(厦门晚报记者高金环通讯员刘伟程黄煜)最近一名在厦工作的小伙的经历引发关注。9月16日，他意外拉出了一条“蠕虫”，经省疾控中心确认为牛带绦虫。这一案例警示我
...[详细]
-
本报记者 王秀洁利用两条水泥熟料生产线窑头、窑尾的废气余热发电，产生电能再用于水泥生产过程，年可节省用电6270万度，发电量占水泥生产用电量的30%，相当于节约标煤2.23万吨，减少二氧化碳排放量5
...[详细]
-
本报讯(记者 迟锐 通讯员 孟超) 昨天，“牵手斑马线”爱心护学行动随着新学期的开始又一次开始，市交警直属大队和义工联呼吁家长们对互学活动予以充分理解和不懈支持。据悉，随着护学行动推广到越来越
...[详细]
-
本报讯记者 肖杰）从现在起，我市将在今后4个月的时间里，集中开展报刊出版专项整治行动，取缔一批非法报刊，查处一批非法出版案件，进一步净化报刊出版市场。这是记者从8月26日召开的全市文化市场综合执法工
...[详细]
-
▲家兔、野兔、新生小兔和谐共处海峡网讯 (海峡导报记者 范希平 通讯员 徐展辉) 生态环境改善，野兔数量增加，竟然跑到动物园里来做客，好吃好喝得不愿走，还和动物园原有的家兔喜结“良缘&rd
...[详细]
-
市区、岚山、莒县、五莲县同时启动 本报讯(记者 迟锐) 8月29日，记者从日照市交警支队车管所获悉，从2011年9月1日开始，日照市“九二式”小型汽车号牌将新增24个号段，以满足社会各界增加机动车号
...[详细]
-
本报讯(记者 王瑜) 9月1日，在市车管所新号发布现场，市交警支队民警向广大驾驶人免费发送交通安全宣传材料，并为车辆贴上“文明出行，从我做起”标语。 据了解，为深入推进实施“文明交通行动
...[详细]
-
本报讯通讯员 日组宣）市委政法委坚持“警力下沉、一线服务、群众满意、共筑平安”的工作思路，组织全市政法系统在所辖村居、项目建设工地探索建立“一线工作室”，就地解决“一线问题”，使之成为政法系统
...[详细]
-
海峡网9月17日讯海峡导报记者 林彬彬）风浪很大，却有两个人被困礁石，好在消防及时救援。15日上午11点多，事发厦门白城海域。现场，一名中年女子和一名年轻男子，被困距离岸边20多米的礁石上。由于台风&
...[详细]
-
本报讯记者 肖杰）从现在起，我市将在今后4个月的时间里，集中开展报刊出版专项整治行动，取缔一批非法报刊，查处一批非法出版案件，进一步净化报刊出版市场。这是记者从8月26日召开的全市文化市场综合执法工
...[详细]
热点阅读
