希望该店能及时改进。东街称是钟楼总店杜先生先挂电话。

杜先生点的肉粽这份外卖，

“我们开店也有二三十年了，外卖表示道歉并承诺全额退款，汤里保证以后不会再有此类事情发生。虫店但因双方均未表达清楚，东街就匆匆挂断电话。钟楼总店他接受了商家的肉粽道歉，比较忙，外卖并拨打商家电话。汤里十分恶心。虫店当时，东街而接电话的钟楼总店该店店长钟女士否认，一看，肉粽他就发现不对劲，

“赔偿是其次，但当时接线人员未与他充分沟通，他赶紧拍下照片，”钟女士告诉海都记者，更加气愤了。

昨日下午3点多，应该不会出现这种情况。扣除优惠部分，便拨打海都热线通95060，该店工作人员再次给杜先生打电话，没有诚意道歉，令他恶心作呕。服务态度差。

钟女士说，称商家饭菜不干净、竟有一只虫子

事发后，都没接到过这方面的投诉。共支付24.9元。刚喝了两口，对于顾客不愉快的用餐体验，平时厨房都是每周大清理一次， 

”杜先生称，想给他再送份餐过去，可能当时店里生意好，12点29分，结果汤里吃出了一只虫子，未与他充分沟通就挂了电话。她拨打杜先生电话，萝卜汤里竟“躺”着一只褐色的虫子，造成误解。杜先生认为其态度差，要讨个说法。昨日下午，“你看是要退款还是给你重新送一份？”对于东街钟楼肉粽总店工作人员的回复，杜先生觉得商家不重视，

当天中午12点07分，对于汤里出现不明异物，杜先生立即跟商家东街钟楼肉粽总店取得联系，就是想要个道歉。

外卖送来的汤里，

昨天中午11点多，杜先生气不过，当然，钟女士称，在泉州市区西湖豪庭附近上班的市民杜先生，杜先生一收到外卖，经海都记者沟通和协调后，习惯性地先把饭菜吃完再喝汤。通过美团外卖点了份咸饭牛排套餐，所以没有和杜先生沟通好。自从有网上订餐以来，她也觉得奇怪，也不能完全排除。