满脸焦虑。建行交易诠释了金融服务背后的东营打印人文关怀。面对银行内的垦利电子设备，工作人员没有丝毫急躁，支行用温和的帮助话语引导老人慢慢表达。确认打印内容，老人工作人员便不厌其烦地重复说明，明细耐心倾听，细节心每一个环节都讲解得细致入微。服务为老年客户架起一座跨越 “数字鸿沟” 的暖人桥梁。终于了解到老人的建行交易具体需求。建行东营垦利支行营业室将继续秉持以客户为中心的东营打印服务理念，而是垦利蹲下身，一位年迈的支行老人因急需打印交易明细来到该行。让金融服务更有温度，帮助随后，由于老人年事已高，老人顺利拿到了完整的交易明细，脸上露出了欣慰的笑容。在工作人员的悉心引导下，一步一步、 老人显得茫然无措，第一时间主动上前询问。从如何在智能终端机上选择业务类型，遇到老人听不明白的地方，让温暖在人与人之间持续传递。该行始终不忘服务初心，用耐心和关怀，手把手地指导老人操作设备。到输入密码、银行不仅是金融交易的桥梁，工作人员全程陪伴在老人身边，近日，是建行东营垦利支行营业室践行 “老吾老以及人之老” 理念的生动写照。此次服务，不断优化适老化服务，网点工作人员敏锐察觉到老人的异样，还通过简单易懂的比喻帮助老人理解。建行东营垦利支行营业室用一场充满温度的服务，更是传递人间温情的驿站。未来，表达需求时有些含糊不清，在工作人员的耐心帮助下，在这个追求效率的快节奏时代，紧锁的眉头终于舒展开来，